Política de Devolución

Tienes 15 días después de  recibir tu pedido para realizar algún cambio o reclamo, después de esos 15 días no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder efectuar cambios en nuestros artículos deben cumplirse TODAS las condiciones siguientes:

1. Que la prenda aún cuente con la etiqueta, bolsa y/o caja individual en buen estado.
2. Que la prenda no haya sido usada, lavada, maltratada, manchada, ensuciada o sufrido cualquier tipo de daño o alteración.
3. Que la prenda aún se encuentre vigente en nuestra página www.funkyperro.com
4. Que no hayan transcurrido más de 15 días desde la recepción de la prenda.

Puedes cambiar talla, modelo o ambos, pero en artículos del mismo precio. El primer envío (a nuestra dirección) corre por tu cuenta y puedes seleccionar la paquetería de tu preferencia, mientras que el segundo (hacia tu domicilio) es pagado por nosotros a menos que desees acudir personalmente. Para efectos de cambios, por favor envía tu mercancía a nuestras oficinas con dirección en: calle 23 # 341 entre calle 34 y 36, colonia Montecarlo, Mérida, Yucatán, C.P. 97130

Los reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada tu declaración, te enviaremos un correo electrónico para que te notifique que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificará de la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, entonces se procesará tu reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o el método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolso tarde o no (si aplicable)
Si no has recibido un reembolso, te recomendamos comprobar de nuevo tu cuenta bancaria.
Ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu devolución se actualice en sistema. Recuerda que existe un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, por favor, contactamos al siguiente correo electrónico:  contacto@funkyperro.com

 Atte.

Funky Perro Team

 

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